Voilà, c’est décidé. Je quitte Mobistar ADSL.
Mes raisons sont multiples :
D’abord, nous avons besoin régulièrement d’un quota supérieur aux 15 GB “offert” par Mobistar ADSL Talk (et le GB supplémentaire c’est 1€).
Mais aussi le support technique n’est pas terrible. Ils avaient fait plusieures erreurs lors de l’enregistrement de mon abonnement, me connectant en ADSL, mais oubliant la partie téléphonie inclue dans le Mobistar ADSL Talk. Ensuite ils avaient d’abord parlé d’une problème technique qui allaient être résolu rapidement, avant de dire que, non tout compte fait, c’était MOI qui ne leur aurait pas envoyé les papiers autorisant mon passage chez Mobistar pour la téléphonie…
Leur Live Box a toujours un bug firmware non résolu. Bug DHCP connu qui sera… un jour… corrigé dans un prochain firmware.
Cette Live Box, si elle est jolie, n’est malgré tout pas le sommum au niveau sensibilité ADSL (coupure) et WiFi (portée). On peut trouver mieux…
Leur téléphonie sur ADSL qui aurait permis de ne plus payer l’abonnement Belgacom, on l’attend toujours !
Sans parler de leur site hyper lent. Et j’ai renoncé à me configuré une boite mails POP3 chez eux…
Depuis une bonne semaine, j’ai des coupures régulières alors que ça semblait résolu depuis fin février 2006.
Mobistar ne tient pas vraiment ses promesses (VoIP), finalement n’apporte rien de plus que Belgacom et est aussi un peu plus lent que Belgacom.
J’ai envoyé ma lettre recommandée le 19 décembre et Mobistar ADSL devrait me couper le 20 janvier.
En fait, c’est surtout le quota supérieur chez EDPNet (et les GB supplémentaires à 0,25 €) et la vitesse de 6144 Kbps en download et 640 Kbps en upload qui m’ont décidé à changer.
J’espère que mon abonnement EDPNet sera activé juste avant… j’espère, c’est un peu court.
9 février 2007
Si quelqu’un sait le nom du serveur pop3 (pop.mobistarmail.be ne fonctionne pas), il peut me l’envoyer ici :
alex_bergger@hotmail.com
merci
11 février 2007
Pourtant, il me semble bien que c’est cela… Mais j’ai supprimé mon compte Mobistarmail de Thunderbird il y a quelques jours. Je ne sais donc pas retourner voir la config exacte…
pop3: pop.mobistarmail.be ou imap4: imap.mobistarmail.be
Remarque que moi, je n’ai jamais réussi à faire fonctionner l’ IMAP. Mais j’ai assez vite laissé tomber car j’avais déjà plusieurs autres boites mails.
Mais tu as peut-être un problème de useri ou mot de passe… Ce n’est pas hyper clair les explications Mobistar
Va voir ce lien :
http://forum.adsl-bc.org/viewtopic.php?p=449069&sid=491d80250829babf08009511770f57b8
11 février 2007
oui, ils ne sont pas terribles en effet…
enfin si… terriblement nuls !
Pour le calcul de consommation, ça par contre ça me semblait clair… Je suppose dans ton cas, que tu as commencé ton abonnement le 8 du mois.
Ils comptent mois par mois, mais à partir de la date de début d’abonnement.
11 février 2007
Mon nouvel abonnement chez EDPnet ?
Et bien oui, cela fonctionne très bien !
Je suis en 6140 Kbps en réception et 640 Kbps en émission… ça se sent !
C’est nettement mieux que Mobistar ADSL.
Le Help Desk est compétant et facile à joindre.
Et le site http://www.edpnet.be et my.edpnet.be répondent correctement ! Ce n’est pas comme http://www.mobistar.be qui était terriblement lent…
Quoi que, je viens d’essayer à l’instant. Mobistar semble avoir changé son site et ça va plus rapidement…
Franchement je ne regrette PAS d’avoir quitté Mobistar ADSL !
ps : la transition ne s’est pas faite sans mal… Belgacom me déconnectant le 19 janvier à 2h du matin de Mobistar ADSL (alors que Mobistar m’avait dit le 20)… refusant la demande de connexion ADSL d’EDPnet avec un code d’erreur "ligne en cours de modification"…
EDPnet a du réintroduire la demande chez Belgacom, qui m’a finalement connecté chez EDPnet le 30 janvier.
Le Help Desk d’EDPnet m’a bien aidé.
Pour moi, clairement Belgacom n’aide pas… Ils auraient plutôt tendance à freiner les transferts d’abonnements d’un provider à l’autre…
Sur que je n’aurais pas eu ces problèmes si j’avais dit à Belgacom "Je quitte Mobistar et je vais chez… Skynet !" … Là je n’aurais pas eu une coupure de 11 jours !