En Belgique, nous sommes vraiment mal loti niveau Internet et téléphone, en tout cas nettement moins bien que nos amis français.
En Belgique :
- pas de réelle concurrence en téléphonie fixe
- peu de concurrence en téléphonie ADSL : il y a bien Télé2 et Scarlet qui ont des offres ADSL Internet + Téléphone (et non… pas de télévision ADSL, réservée pour le moment à Belgacom), mais pas grand chose de plus. Scarlet vient d’ailleurs d’être racheté par Belgacom, ce qui ne va à coup sur pas augmenter l’effet de concurrence !
- tarifs peu intéressants pour Internet en général, et pour les offres Internet + téléphone (pas de télé !) :
- Télé2 : Internet 4 Mbps + téléphonie = 39,90 € (29,90 € la première année) : communications vers fixes belges gratuites soir et WE… pour la téléphonie fixe illimitée en Belgique, c’est encore 10 € de supplément !
- Télé2 : Internet 12 Mbps + téléphonie = 49,90 € (39,90 € les 6 premiers mois)
- Scarlet : Internet 20 Mbps (si dégroupé, sinon c’est du 6 Mbps) + téléphonie = 40,75 € (30,75 € les 6 premiers mois)… pour la téléphonie fixe illimitée en Belgique, c’est 10,20 € de supplément
- l’équivalent chez Belgacom (hors promo) est de 50 € pour Internet + TV, + 18,40 € pour la ligne fixe. Et pour ce prix, vous ne pouvez avoir les appels gratuits vers les fixes belges que soir et WE…
Comme vous pouvez le voir, on est loin des tarifs agressifs français tel que Free ou Neuf/SFR qui pour 29,90 € vous « offre » Internet en ADSL 2 (ce n’est pas encore courant en Belgique) avec la télé digitale et la téléphonie gratuite sur les fixes français et vers 40 à 70 pays dans le monde !
On est en général 10 à 20 € plus cher que les offres françaises… pour un accès Internet en général plus lent, télé ADSL non inclue et avec le téléphone qui n’est au mieux illimité que sur les fixes Belges, jamais vers l’étranger !
Alors que faire ?
Au niveau Internet … rien malheureusement ! Patienter le temps qu’ADSL 2 soit disponible un peu partout (ça bouge… mais faut le temps)… et voir l’amélioration des offres Internet (progressivement, les quotas mensuels augmentent… Il y a 1 an on en était encore presque partout à 10 ou 15 GB par mois… maintenant les 20 ou 30 GB deviennent plus courants).
Pour la télévision digitale via ADSL, actuellement seul Belgacom a une offre TV. Grâce à son quasi monopole sur le réseau, ce n’est pas rentable pour les autres fournisseurs d’avoir une offre TV à cause du débit nécessaire. La situation est donc bloquée actuellement : c’est Belgacom TV (lié à l’Internet Belgacom évidemment), le câble de télédistribution ou rien !
Mais au niveau téléphonie, vous n’êtes pas obligé comme pour Internet ou la télévision, de prendre une offre dans votre pays !
Puisque vous avez de toute façon Internet, il est possible de téléphoner via Internet 
Je ne parle pas ici de Skype, Messenger, Google Talk ou autre programme sur PC… Si votre correspondant est sur le Net, son Pc connecté, et que ça ne vous dérange pas d’utiliser un casque et un micro branché sur vos PC, alors les solutions gratuites existent et fonctionnent en général bien, souvent même avec la webcam.
Mais si vous devez appeler régulièrement des numéros fixes à l’étranger ?
Skype permet cela, mais le tarif n’est pas spécialement intéressant (même si, ce n’est pas difficile, il est largement inférieur au tarif Belgacom et même aux tarifs des Tele2, Scarlet, etc).
Je ne vais pas faire le comparatif avec les différentes offres (Sipgate.de en Allemagne, etc).
En fait, je cherchais l’équivalent des forfais français : illimités sur la France, et si possible sur une série de destinations internationales (avec la Belgique inclue évidemment). Et ce genre de package téléphonie à la française… je l’ai trouvé… en France !
J’étais déjà client chez OVH pour des noms de domaines et je gère également 2 serveurs dédiés chez OVH. OVH a lancé dernièrement une offre de téléphonie, et j’ai suivi cela d’un oeil intéressé !
Ce n’est pas que je téléphone énormément à l’étranger, mais parfois en France (et la période de fin d’année est là… les coups de téléphone aussi), mais aussi, ma fille a tendance à rester des heures au téléphone le soir et cela bloque notre ligne. Avoir une solution via le Net permet en fait d’avoir 2 lignes (ou même plus car on peut avoir des appels simultanés).
OVH propose plusieurs possibilités, dont le SIP est le plus simple.
OVH a aussi des solutions de téléphonie plus étendues ou professionnelles, en IP Centrex par exemple. Dans ce cas les téléphones utilisent le protocole MGCP.
Bien que cela offre plus de possibilités, je n’ai pas pris les téléphones proposés par OVH. Je reste en SIP simplement car mon modem ADSL actuel, un FRITZ!Box Fon WLAN inclu 2 interfaces téléphones. Cela permet de brancher directement sur le modem deux téléphones classiques analogiques (avec fil ou une base sans-fils DECT par exemple) et c’est le modem FRITZ qui gère la communication en SIP vers OVH.
Niveau prix, avec OVH il faut payer un abonnement. Ce n’est pas le cas avec SIPGate.de par exemple… Mais SIPGate n’a pas d’illimité, et des prix à la minute moins intéressants que chez OVH (pour ce qui est hors forfait).
Pour accéder à la téléphonie chez OVH, il faut un compte de facturation qui va permettre à OVH de regrouper le prix de vos abonnements et communications de vos différentes lignes téléphoniques. Ce compte facturation coute 1 € + TVA par mois. Mais vous pouvez y relier plusieurs lignes téléphoniques, par exemple pour « donner » un numéro de téléphone à chaque membre de la famille.
La commande d’une nouvelle ligne téléphonique SIP vous coute 9,99 € + TVA. Mais vous ne payez ce prix qu’une seule fois à l’installation de la ligne.
Chaque ligne téléphonique SIP vous coute seulement 2 € + TVA par mois avec l’illimité sur la France (fixes) ! Pour ce prix, vous recevez les paramètres de connexion SIP et un numéro téléphonique français non géographique, càd qu’il n’est pas lié à une des régions téléphoniques françaises. Je peux donc recevoir des appels sur ce numéro, et également en donner en étant facturé à la seconde pour les numéros qui ne sont pas des téléphones fixes en France.
Si je désire le forfais illimité sur les fixes dans 40 pays, ça me coute 1 € + TVA de supplément…
Si je résume :
- A la création de la ligne téléphonique : 9,99 € + TVA (payable une seule fois)
Ensuite tous les mois :
- 1 € + TVA pour le compte facturation
- 3 € + TVA par ligne fixes avec illimités sur la France et 40 pays
En gros… en comptant 5 € par mois pour une ligne téléphonique (1 € + 3 € + la TVA), ça me coute la moitié du prix de l’illimité en Belgique, et ici j’ai la Belgique et la France + 39 autres pays gratuits !
Je viens d’essayer, et je n’ai vraiment eu aucun problème !
Une fois la configuration de mon modem faite (assez simple, je ferai un billet à ce sujet demain), j’ai eu immédiatement la connexion et j’ai pu téléphoner vers la Belgique.
La qualité était absolument impeccable, aussi clair que via la ligne fixe Belgacom (j’ai utilisé un téléphone sans fil DECT low-cost, branché sur la prise FON1 du modem).
Voilà, je prendrai probablement dans quelques mois des numéros supplémentaires pour les enfants. Il est possible que je prenne des téléphones SIP WiFi, ce qui permettrait alors d’appeler de presque n’importe où… suffit de trouver un réseau WiFi non protégé (si si, ça existe… surtout en Belgique où les « Box » sont peu nombreuses, et les modems vendus en magasin sans configuration sécurisée…)
Voilà, demain j’essayerai l’international… C’est une bonne occasion pour souhaiter la Bonne Année 2009 
[...] Fournisseurs Internet + téléphone en Belgique [...]
4 janvier 2009 at 0:16Bonjour,
Tres interessant votre site. ça m’inspire!
Mais!!!! vous ne parlez pas du tout de l’offre de Voo…qu’en pensez vous?
J’appelle beaucoup l’international: Luxembourg, France, Usa et je vais voir sur le site OVH. ça parait alléchant…
19 février 2009 at 15:23C’est grave en Belgique, le prix de l’accès internet le plus cher et l’accès le moins performant. On devrait prendre un exemple des pays de l’est dont l’infériorité on a longtemps cru. Et bien sachez que par exemple en République Tchèque ou Slovaque, l’offre internet est 3 à 4x moins chère !!!. Vous pouvez même avoir un accès (40euros /mois ) pour une connection allant jusqu’à 72 mbs d/ 15mbs up !!!!
23 mai 2009 at 13:50En Belgique on en propose même pas parce qu’on est incapable d’offrir une telle vitesse!!! Quelle honte ! Je commence à avoir ras le bol de cette bande d’incapables qui ne fait rien pour améliorer techniquement le réseau et diminuer les prix à la moyenne européenne au moins. Au contraire, Belgacom ne pense qu’à l’ augmentation de ses profits. Le pire c’est qu’ils ont un monopole … QUELLE HONTE LA BELGIQUE !!! Je suis sûr que même au Bangladesh on fait mieux …
Amusant de voir l’aveuglement des gens. La comparaison de l’offre belge et française est systématiquement « malhonnête » volontairement chez certains (ex.: Test-achat), involontairement chez d’autres. La Belgique est quasiment intégralement couverte au minimum en ligne 4Mb/s. Les offres « magique » en France, sont loin de couvrir la totalité du territoire. 512Mb/s chez des connaissances en Ardèche, 1Gb/s par couplage de 2 lignes en Meuse chez plusieurs personnes au environs de Montmedy, 512Mb/s près de Saint-chamond et il y en comme ça partout en France. La Belgique a fait le choix d’une couverture correcte pour un maximum de ménage, la France a fait le choix de la couverture la plus rentable commercialement aux dépends de vaste zone littéralement sinistrées point de vue internet. Et comme pas mal de monde en Belgique, je profite dans un bled perdu du vdsl2, dans le cadre d’une offre tel, internet, télé. Mes collègues français râlent chaque fois que l’on compare les débits … exception faites d’un parisien qui est le mieux lotis de nous tous. Mais bon avec sont loyer, je peux me payer une bonne 10aine d’abonnement Belgacom en plus
8 octobre 2009 at 19:56Par contre bossant aussi avec OVH depuis plusieurs années, je confirme, leurs offres que ce soit en voip ou en hébergement sont d’un rapport qualité prix époustouflant.
8 octobre 2009 at 20:02@ Robert : ah, je ne savais pas que ces vitesses étaient commercialisées dans certains pays européens comme la République Tchèque ou Slovaque…
Mais je suppose que ces vitesses ne sont disponibles que dans certaines grandes villes…
ps : le Bangladesh… mieux pour l’ADSL et les télécom ? Là j’ai des doutes …
11 octobre 2009 at 2:56@ JCL : oui, exact que nous avons malgré tout une couverture assez bonne en ADSL 4 Mbps (ou moins… mais disons que ça tient). En France, parfois certains coins même PROCHES d’une grande ville, n’ont qu’un ASL minable à 128 Kbps ou de l’analogique 40 ou 50 Kbps…
Et, exact : les PROMESSES de 20 ou 25 Mbps en France sont THEORIQUE… on a toujours moins !
Beaucoup n’ont que 8 ou 12 Mbps en ville… et 3 ou 4 Mbps (quand ils ont de la chance) dans les villages !
Sur ce point, Belgacom fait beaucoup moins de promesses en l’air ! Quand ils annoncent un truc, ils savent déjà le fournir sur une grande partie du pays.
Mais La France a l’ADSL2 … Belgacom ne l’offre pas officiellement, ou en fait peu de publicité ! Ce n’est que depuis 1 ou 2 ans que Belgacom offre parfois de l’ADSL2, ou du VDSL ou VDSL2…
Pourtant, l’ADSL2 permet simplement (car tous les nouveaux modems sont compatibles ADSL2) d’augmenter les vitesses ou la distance entre PC et Central.
…
VDSL et VDSL2 : d’accord avec toi, ça semble pas si mal couvert que ça… Mais Belgacom se sert de ce VDSL pour renforcer son monopole ! Interdiction aux autres d’utiliser leurs réseaux…
Je comprend que Belgacom a bcp investi pour le VDSL et VDSL2… mais ça ressemble à un investissement pour bloquer la concurrence, plus qu’un investissement pour le client !
De plus, les modems compatibles VDSL2… je n’en ai jamais vu en magasin !
De plus, ce qui m’énerve, c’est le monopole de Belgacom sur la TV digitale sur ADSL (ou VDSL) (à part Voo sur le câble…)… Jusqu’il y a peu, si on voulait la TV digitale, c’est soit Voo (ou Telenet) en câble, soit BELGACOM…
Ok, maintenant il y a aussi SCARLET …
Ah… Scarlet = Belgacom maintenant…
et les autres fornisseurs ADSL ? La TV digitale ? … NIET !!! Y A PAS !!!
Et je pense que ce n’est pas de la mauvaise volonté de EDPnet et autres… EDPnet a la TV digitale ADSL en Hollande !
Mais en BELGIQUE NON ! Je suppose que les prix qu’ils devraient payer à Belgacom pour tous ces flux TV et pour le GROS volume de data serait trop élevé !
Je sais que les annonces (vitesses, etc) sont bien mieux respectées en Belgique qu’en France… (en Hollande je ne sais pas).
Mais reprenons EDPnet :
EDPnet Belgique : € 29,99 pour 100 GB à 24 Mbps (euh…là, c’est vraiment sur une PARTIE de la Belgique… le reste en 6,4 ou 10 Mbps) … et rien d’autre
EDPnet Hollande : € 22,45 (promo 6 mois à € 17,45) pour de … l’illimité (fair use… en 4 Mbps, mais avec TV 23 chaines inclues
…
et pour le même, mais en 24 Mbps, c’est € 27,45 …
Donc, € 2,50 de moins, pour avoir 23 chaines de télé en plus, et pas de quota … et probablement une meilleur couverture ADSL2 qu’en Belgique (vu que Belgacom a visé le VDSL et n’autorise pas les autres à venir sur son VDSL…)
http://www.edpnet.nl/
http://www.edpnet.nl/NL-CONS/Producten/Internet-bij-je-thuis/Internet-TV/ADSL-Starter-DigiTV
Pour terminer, je suis content de EDPnet (ça pourrait être mieux, mais on est en Belgique…) …
mais je dois donc choisir :
- un ADSL correct avec un GRAND quota sans offre TV
- OU un ADSL Belgacom (Scarlet) avec TV digitale
La concurrence est désavantagée…
11 octobre 2009 at 3:18@ JCL : OVH : OUI ! A condition de savoir ce qu’on fait au niveau technique !
OVH n’est pas le plus facile si on est débutant ou qu’on veut pouvoir appeler le Help Desk pour n’importe quoi…
Mais si on sait s’en sortir, OUI, OVH est bien, et pas cher !
11 octobre 2009 at 3:20Et je confirme que leur téléphonie est ok … mais ils visent les PME et pas les particuliers pour la téléphonie